あなたは、美しくエレガントにカップを持てていますか？

カップの持ち方１つで印象も大きく変わります。

このページでは、

• カップの持ち手の向きって、右なの？左なの？
• 美しくエレガントな印象を持たれるカップの持ち方

を、マナーの意味を含めてお話ししますね。

カップの持ち手の向き、右なの？左なの？

答えから言うと・・・

どちらでも良い、なのです。

TPOや相手の状況に合わせ、向きを変えても大丈夫です。

左向き

イギリス式と言われています。

紅茶の文化からカップも持ち手を左向きにします。

1. ミルクや砂糖を使う

   紅茶にミルクや砂糖を使う場合、右手でスプーンを持ち、

   左手はカップの持ち手に添えます。

2. スプーンを使った後・・・

   スプーンを使った後、ソーサーの上でカップを回し

   持ち手が右になるようにします。

右向き

アメリカ式といわれています。

右手で直ぐに持ち手を持てるように右向きにセットし、お出しします。

アメリカらしい合理的な考え方ですね。

日本はどうなの？

日本は、マナーに関してヨーロッパの影響を受けていますので、イギリス式の左向きを取り入れている事が多いです。

スプーンを使った後にカップを回すなど、一つ一つの所作が丁寧で意味がある印象を持たれますよね。

日本の茶道に通じる様にも感じます。

カップの向きで気をつけたい事

相手の好みを知っている場合

例えば、相手を良く知っていて、その方がお砂糖もミルクも使わない場合はスプーンをセットせず、持ち手を右向きに出しても良いのです。

急いでいる時は、余計な動作を省略できますから。

後で詳しくお話ししますが、マナーって思い遣り・心遣いでもありますので。

相手を良く知らない場合

好みなど相手を良く知らない場合は、左向きにお出しします。

丁寧な印象、相手を尊重している印象を持たれます。

カップの柄に気を配る

特にヨーロッパの高級な食器は、日本の茶器と同様に芸術品ですよね。

単にお茶をいただく道具であるばかりでなく、愛でて楽しみ、会話のキッカケにもなるコミュニケーションツールでもあります。

ですので、カップの絵柄が華やかな面を、お茶を飲む方に向けるように置きます。

カップの内側に描かれている場合も、その絵柄がお茶を飲む方に向くようにしましょう。

美しくエレガントな印象を持たれるカップの持ち方

カップの持ち方はTPOで変わります。

カジュアルな場面、フォーマルな場面で見ていきましょうね。

カジュアルな場面

カジュアルな場面では、両手でマグカップを包み込むように持っても構いません。

可愛らしくて、心から温まりそうですよね。

可愛らしく温かみのあるカップの持ち方をする方と、お茶の時間を共にすると関係性が更に深まりそうです。

フォーマルな場面

先ほど『カップの柄に気を配る』でお話ししましたが、美しい絵柄が描かれたカップは、とても芸術的で繊細で高価な物もあります。

ですのでカップを丁寧に扱うと良いですよ。

カップを丁寧に扱うとは、どうすれば良いでしょう？

• 手とカップの接点を少なくする。
• スプーンで混ぜる時、カップに当たらないようにする。
• カップをソーサーに置くとき、そっと置く。
• カップの絵柄を愛でる、褒めたり話題にする。

カップを丁寧に扱うメリット

カップを丁寧に扱う人は、

• 人に対しても丁寧に接するのだろうな。
• 細やかな気配りができる方なんだろうな！

こんな印象を持たれやすくなります。

では実際に、丁寧で美しいカップの持ち方とは、どのような持ち方なのでしょう？

美しいカップの持ち方

※試験勉強中の娘に持ってもらいました！(笑)

NGな持ち方(向かって左)とOKな持ち方(右)の違いが分かりますか？

NGな持ち方

• カップの持ち手に指が入っている
• 指とカップの接点が多い
• 持ち手を、掴んでいる印象
  ※親指が持ち手の上に乗りギュッと持っています。

カジュアルな場面、マグカップなどでは、この持ち方でも構いません。

マグカップは重いので、そっとつまむような持ち方は不安定ですし、指(手)の接点が多いということは、心を許した印象、フレンドリーな印象を持たれやすいのです。

と同時に、余裕が無い、丁寧ではない印象も持たれやすいので注意が必要です。

OKな持ち方

• カップの持ち手に指が入っていない
• 指とカップの接点が少ない
• 持ち手を、そっとつまんでいる印象
  ※親指が持ち手に乗らず、そっとつまみます。

高級なカップ&ソーサーはボーンチャイナなど、繊細で軽い素材でできています。

ですので、丁寧にそっと持ち手をつまむように持ちます。

カップを持つ、にもマナーの意味が込められている

いかがでしたか？

カップを持つ所作１つにも、意味があって、印象も変わってくるんです。

そして、そもそもマナーの意味(精神)は、

• 同席者（相手）への思いやり
• 誰もが気持ちよく過ごすためのルール
• コミュニケーションをスムースにするための儀礼上のルール

となります。

お茶の一時をご一緒するは、ご縁があるからですよね。

カップの持ち方も、TPOやマナーの意味を知ったうえで持つと、いつもの所作が美人の所作になりますよ。

同じ時間なら、お互い心地よく過ごし、良い関係を築きたいですものね。

所作の意味と印象

所作の意味と印象　もお役にたつかもしれません♪

エレガントに見せるには最後をゆっくり

答えを先に言いますね。

エレガントに見せるには最後をゆっくりを意識しましょう。

とはいえ、時間が無かったり、急いでいることもありますよね。

そんな時は、動作の最後だけでもゆっくりを意識するとエレガントに見えますよ。

例えば・・

• お茶を出すとき
• 書類を渡すとき
• お金を支払うとき
• 物を置くとき

など、行動の最後をゆったりすると丁寧でエレガントな印象を持たれます。

終わり良ければ全て良し、と言いますよね。

最後の印象は、最初の印象と同じくらい他人にインプットされます。

最後をゆったりすると次につながりやすくなる

最後がゆったりした所作だと、この人は物を大切に扱うんだろうなと印象を持たれます。

物を大切に扱う他人は、きっと他人を、そして自分を大切にするのだろう！と連想できます。

最後の印象は、最初の印象と同じくらいインプットされます。

ともすると、最初の印象以上に相手にインプットされます。

最後の印象が良いと、次につながりやすいのです。

機会損失にならないためにも良い関係性を築くためにも

最後の所作を、ゆったりとして良い印象を持たれたいですね。

年末のプチセミナーでプロカメラマンの本田さんが自撮りしている私たちを撮ってくださいました！

乾杯のマナーと印象をテーマにお話ししてきました。

先日の大阪セミナーの本題は、愛され選ばれる第一印象を輝かせるイメージアップセミナーで、親近感と信頼感を感じて頂くための色・柄の印象とデザインについてお話ししました。

セミナーの後、懇親会にもお邪魔したのですが、その際「高木さ～ん、お辞儀の仕方のプチセミナーをしてください。」とのことで、簡単にポイントをお伝えしました。

※画像は、30度のお辞儀（敬礼）です。

わたし自身「エレガントでありたいな」と願い続けているものの、実際お目にかかったことがある方はご存じのように、好奇心旺盛でお転婆なタイプなんです。

ですので、訓練所から乗務員時代は、教官や先輩に厳しくしつけていただきました。

その時の経験から、簡単にできるエレガントに見せる秘訣をお話ししますね。

「・・・しながら」はNG。

話しながら、食べながら、歩きながら、等ですね。

同時に複数の事をすると丁寧の真逆、雑な印象になってしまいます。

お辞儀でも先言後礼というように、先に「ありがとうございます」など言葉を言います。

言い終わったら、お辞儀（動作）をします。

言葉と動作を別々にすることで丁寧な印象を持たれますし、言葉の意味、動作の意味が時差式にダブルで伝わります。

同じ「ありがとう」でも、より深く相手に伝えることができます。

言葉と動作を分けると時間的には7～8秒余計にかかってしまいますが、エレガントで丁寧な印象を持たると、その印象に合った人や仕事と繋がりやすくなります。

意識することが第一歩です。

「・・・しながら」はNG、意識してみてくださいね。

座り方を例にエレガントな身のこなしをお話ししますね。

椅子に座る時、椅子を押してくれたり、立つときに引いてくれるシーンもあります。

その瞬間、普段のあなたが分かってしまいます。

「エレガントな印象を持たれたい」としたら着席した後、何度も位置を直すのは避けたいです。

ですので、位置を直さなくて良い距離感で座ると良いですよ。

では適度な距離感とは、どれくらいでしょう？

座った時、「みぞおち」とテーブルまでの距離が拳一個分あいていると丁度良いです。

適度な距離感で座ると、その後のお食事も凛とした姿勢で美しくいただけます。

世界で一番心地い響き、って、なんだと思いますか？

それは、その人の名前なんです。

接客を例にすると「お客様」と呼ぶより「○○ 様」と、お名前で呼ぶほうが、呼ばれた側が受ける好感度が断然高いのです。

このページでは「あなた」の印象アップにつながる

• 名前を呼ぶメリット・効果
• タイミング

をお話しします。

名前で呼ぶメリット

サービス中にトラブルがあり、お客様に不快な思いをさせた場合、謝罪をし、じっくりとお話を伺い誠意をもって、こちらができることをお伝えします。

その時、お客様 ではなく「○○様」とお名前を呼ぶことで、こちらを受け入れてくださる割合、速度、そして深さが断然アップします。

• トラブルが起こる前より笑顔になってくださった
• 親近感を感じていただけた

と、プラスに作用することが断然多いのです。

お名前を呼ぶことで、関係性が深まったということなんです。

名前で呼ぶ効果

お名前を呼ぶことによって

• 相手の心を柔らかくする
• 気持を穏やかにする
• 嬉しい気持ちになる
• 関係性が深まる

このような効果があります。

さらに「わたし（僕）は、認知されているんだ」という、ポジティヴな自尊心も満たされるのではないか、と前職で12万人ほどのお客様とご一緒させていただいた経験から実感しています。

大切な人の名前を呼ぶことで、その人が幸せな気持ちになります。

その人を名前で呼ぶと、自分も名前で呼ばれる機会が増え、関係性も深まり信頼感アップにつながります。

名前を呼ぶタイミング・回数

ただし、名前で呼ぶタイミング・回数を間違えると逆効果になることもあります。

授業中ボォ～っとしている時に先生に「○○～！」って呼ばれてビクッとした経験はありませんか？

名前で呼ばれることは、相手に緊張感も与えます。

では、どんなタイミングで何回くらい呼べばよいでしょう？

関係性が築かれていない場合では、

• 30分程度の会話の場合、はじめの5分間に2～3回
• 会話の最後に１回程度

がちょうど良い、と感じています。

最後の印象は、最初の印象と同じくらい大切ですし、印象に深く残ります。

会話の最後に相手の名前を呼ぶと良い印象が残り、つぎに繋がりやすくなります。

人に笑顔や喜びを向ければ必ず自分にも帰ってきます。

簡単にできることで、大切な人も自分も気持ちよく過ごせたら幸せですし、あなたの印象が良くなります。

印象が良くなると関係性が良く・深くなり、あなたの願う方向に向かいやすくなります。

呼び方が印象アップにつながる

相手に名前を呼ぶと関係性が深まり、信頼感につながります。

一方、呼ぶタイミングや回数を間違えると相手に緊張感を与えるなど逆効果になります。

世界で一番心地よい響き、つまり、話す相手の名前を呼ぶ効果やタイミングを知り、あなたの印象アップにつながるよう試してみてくださいね　＾＾

美的イメージアップ塾のプレシャス・ビューティーレッスンは、ファッション・ヘアメイクに加え

• 好印象な話し方
• 美人の所作法

も身に着けることができます。

人の話を聞くときに相手を見るのはとても大切なことです。

ところが、見つめすぎはオススメしません。

美人の所作法から好印象な見つめ方、視線の配り方について、お話ししましょう。

なぜ見つめすぎはダメなの？

関係性が築かれていない相手を見つめすぎるのはオススメしません。

相手に緊張感を与える可能性があるからです。

目と手と口は人を傷つける

どうして、じっと見つめると相手に緊張感を与えるのでしょう？

目・手・口は、人を傷つけたり緊張感や脅威を与える可能性もあるからです。

手は武器を持ちます。

口は、相手を傷つける言葉を発することもあります。

目は、睨むなど、武器も持たず言葉も発せず人を傷つける可能性を秘めているからなのです。

ですので、相手と関係性が築かれていない場合、見つめすぎると緊張感を与える可能性があるのです。

どれくらいの時間なら見つめても大丈夫なのでしょう？

どれくらいの時間なら見つめても良いのでしょう？

答えは10秒までです。

特に…

• 関係性が築かれていない場合
• ビジネスシーン

では、見つめるのは10秒までにすると良いですよ。

どのあたりを見つめればよいの？

10秒以外は、どこを見ていれば良いのでしょうか？

ご存知の方も多いかと思いますが

• 女性の場合、眉～鎖骨の間
• 男性の場合、眉～ネクタイのノット（結び目）までを

「柔らかく」「ゆったりと」視線を泳がせると良いです。

この範囲でも、

• スピードが速すぎる
• 一点に留まる(特に鼻と口)

と逆効果です。

「視線を泳がせると誠意が伝わらない」と思いませんか？

それでは、誠意が伝わる効果的なタイミングと見つめ方をお話ししましょう。

誠意が伝わる効果的なタイミングと見つめ方

誠意や「あなたをちゃんと見ていますよ」という相手への配慮を伝えるには

フレーズの最後に相手の片目、かつ片目の黒目をしっかり見つめるのです。

こうすることで、緊張感や威圧感を与えず誠意も配慮も伝えられます。

なぜ片目の黒目を、しっかり見つめるの？

どうして片目の黒目なのでしょう？

自分の両目で、相手の両目を「しっかり」見る事は出来ないからなのです。

ちょっと実験してみましょう！

1. 両人差し指を、相手の目に見立てます。
2. 目の高さ・幅で、手の長さいっぱいに伸ばして両人差し指を見つめてみてください。
3. 両方の人差し指が、はっきり見えていますか？ぼんやりしていませんか？

自分の両目で相手の両目を見ようとすると、ぼんやりになってしまうのです。

片方の人差し指だけを見つめると、しっかり・はっきり見えます。

自分の両目で、相手の両目を、しっかり見つめることは出来ないのです。

相手の片目、かつ黒目の中心を見る

ご自身の両目で、相手の片目、かつ、その中心の黒目を見ると

短時間見るだけで、相手はしっかり見られたと感じます。

• お話しする間は、相手を見つめすぎず、ゆっくり柔らかく視線を泳がせます。

• フレーズの最後に、短時間でしっかり見ます。

このメリハリが大切です。

相手に威圧感や緊張感を与えず誠意も配慮も伝わる見つめ方なのです。

好印象な見つめ方で、より良い関係性を築けますように。

美的イメージアップ塾のプレシャス・ビューティーレッスンは、ファッション・ヘアメイクに加え

• 好印象な話し方
• 美人の所作法

も身に着けることができます。

そもそもドレスコードって何だろう？

一般的なドレスコード

キーワードだけ並べると、このようになります。

カジュアルな服装・アイテムとは？

パーティーなどで避けるべきカジュアルな服装、アイテムを挙げますね。

• ニット
• タイツ、レギンス
• デニム
• ダウン
• バックスキン、スエード、ムートン(フェイクも含む)
• ブーツ
• サンダル、ミュール、△オープントゥ(つま先、かかとが見える物)
• 素足
• チャンキーヒール(太いヒール)
• 大ぶりなバッグ

と覚えておくと良いですよ。

またブーツは着脱に時間がかかります。人を待たせます。

ロングブーツからブーティーだけでなく、ひもやチャックなどがついて着脱に時間がかかる靴は要注意です。

和食店やお宅にお呼ばれし、着脱が予想される場合はドレスコードの関わらず避けたほうが良いでしょう。

女性のドレスコードの注意点

フォーマルなシーン

• 昼間は露出の少ない物を選びます。
• 昼のパーティーのアクセサリーは華やかに輝くジュエリーは控えパールなどにすると良いですよ。（TPOによる）
• 夜は、ある程度の露出はOKです。例えば、ロングドレスの時、肩が出るデザインなど。
• 夜はアクセサリーも華やかなジュエリーもOKです。
• 女性はパーティーの華ですので、パンツはなるべく控えます。
  格式の高いパーティーでは、パンツは避けます。
• パンプスは、つま先・かかとが覆われたパンプスを選びます。特に結婚式でつま先が見えるオープントゥはNG。
  つま先＝妻が先にいく、と言われ縁起が悪いとされています。
• 素足はNG。ストッキングを着用します。レギンス、タイツNG。
• バッグはクラッチなど小ぶりのものを。大きい荷物はクロークに預ける。
• お洋服の素材は、ざっくりしたもの・シワになりやすいものは避けます。
  （このような素材は、カジュアルになります）
• 革製品(バッグなど)は殺生を想像させるので、主催者のライフスタイル・趣向をふまえ
  選びましょう。

リゾート地でのパーティーの注意点

海辺のレストランや避暑地でのパーティーも夏の時季は多くなりますし、海外のリゾート地でのウェディングやパーティーは日本の四季を問わず行われます。

国内でも、リゾートカジュアル、アーバンリゾートなど主催者がドレスコードを指定することもあります。

このようなリゾート感覚のパーティーで気をつけたいのは

• プールサイドなどのパーティーでは、素足でミュールなど、つま先・かかとが見えるものでも構いません。（格式高い場合を除く）

• ホテルのレストランなどホテル室内のパーティーは、様々です。格式が高いホテルだと、リゾート地でも素足・サンダル・ミュールは避けた方が良い場合もあります。

ドレスコードと色

お祝い事

柔らかい色がオススメです。ですが、結婚式に参列する場合に避けるべき色は、

• ペールトーンやライトトーンなどウェディングドレスの白と区別がつきにくい色
• 黒や赤など、強い色

は避けましょう。

ブライトトーンだと安心ですね。

イエローベース、ブルーベース別にペール・ライトトーンとブライトトーンを一覧にしました。※分かりやすいように、ペール・ライトは少し濃いめにしてあります。

カジュアルなパーティー

最近はオールホワイトとかオールレッドとか色の指定があるパーティーも多いですね。

このような時は、指定に従いましょう。

ドレスコードの意味とポイント

正装、平服、スマートカジュアルなど、何をどうすれば良いのか悩む事も少なくないですよね。

ドレスコードが分からない時は、事前に主催者、パーティー会場に確認しましょう。

ドレスコードは、ゲスト、主催者が気持ちよく楽しむためにあります。

コミュニケーションツールの1つでもあります。

思いやりや協調性の表れでもあります。

聞くのも恥ずかしいし・・・なんて、確認をためらい、パーティー当日に大きく外してしまったら恥ずかしい思いをします。

パーティーは、出会いの場でもあります。

機会損失にならないためにも自分の好みを最優先にせずドレスコードの範囲でパーティーを楽しみましょう。

• 指は揃えつつ曲線を意識する（丁寧で柔らか・女性らしさ）
• 脇を締めすぎない（少しの隙を作る事で相手を受け入れる余裕を感じさせます）
• 手のひらを見せる（手の内を見せる、と言うように、相手に心を開く印象）

所作には意味があり、印象も変わります。

「手の動きに心を配れる人は細やかな心遣いができるんだろうな」「人にも丁寧に接するんだらうな」そんな印象を持っていただけますよ｡

美人の所作・カップの持ち手の向き・持ち方も参考になるかもしれません。

あなたは緊張するタイプですか？約80倍の倍率と言われるCAの試験で緊張しやすい私が実践した「緊張のほぐし方」をお話ししましょう。

先日、エアラインを目指す方々に、メイクアップアドバイスと立居振舞のアドバイスをいたしましたが「面接のとき、緊張しませんでしたか？」「緊張対策を教えてください！」との質問が多くありました。

では、どうすれば緊張がほぐれるのでしょう？

自分が緊張しているって認めてみる

俯瞰、というのでしょうか。

ちょっと離れたところから、自分を観察する感覚で自分が緊張していることを認めてしまう。

わたし、今、緊張してるよな。

↓

でもさ、第一志望の面接なんだから

緊張するのって、当たり前じゃない？

↓

向かいに座ってる人も、落ち着かない雰囲気だな。

あっちの人も眉間にしわ寄せてる。

そうだよね、みんな緊張してるよね。

↓

そうか。

みんな緊張してるんだな。

同じだわ！

私が緊張するのも当然なんだな。

こんな感じです。まず認めてしまう。

ちょっと離れて観察し、解説する（心の中で）と気付かぬうちに落ち着いてきますよ。

ツボを押しながら腹式呼吸

掌の真ん中に労官というツボがあります。

ここを親指の腹で5秒ほど、ゆっくり押し・ゆっくり離します。

5回くらい続けると良いですよ♪

血行促進の効果もあるようなので、面接のときスラスラと話せそうですね。

で、このツボを押す時、腹式呼吸も合わせると効果倍増なんです。

呼吸は、まず吐く、から。

不安とか、いらない感情を吐ききるイメージね。

口から、ゆっくり長く吐いて、吐ききったら鼻から自然に吸う。

ツボ押し・腹式呼吸をするとき

• CAになって嬉しい事、
• フライトをしてお客様に「ありがとう！」と言われたこと

など、目標を達成した自分が嬉しいことをイメージしながらね♪

日々、実践しクセ付けする

イメージングもツボ押しも、面接当日にいきなりやっても効果は薄いです。

と言うか、緊張してイメージングなんてできないんですよ。

ですので、夜寝る前とか、気持ちが落ち着いている時をみつけて毎日なさってね。

クセ付けするんです。

条件反射で、こうすると落ち着くよな！って身体に覚えさせます。

緊張をほぐす方法を実践したのに、当時は緊張してズタズタでした。

でもね、今思うと良い想い出なんです。

緊張する機会があるって、なんとも新鮮で羨ましくもあるんですよ。

少しでも緊張が和らぎ、あなたらしいパフォーマンスができますように！

明確な定義はなく、ファッションや所作がきちんとした印象なのに、柔らかさや人間味が感じられる様を表します。

このページでは、簡単なヌケ感の出し方をお話しします。

ヌケ感の出し方

簡単なヌケ感の出し方は、表情で表現する、です。

表情でも笑顔なんです。さらに、歯を見せた笑顔。

TPOが許されれば、上の歯と下の歯を開けた笑顔が一番ヌケ感を表現できます。

緊張している時、奥歯を噛みしめていませんか？

歯と歯を開けた笑顔がより理由は、口を閉じていると緊張感や固い印象を持たれるからです。

気を付けてたいのは、口をあけた笑顔の場合はとくに頬と口角を上げる事です。

口を開き口角・頬が下がっていると、だらしない印象になってしまいますから。

なぜ笑顔でヌケ感をだすと良いのか？

ファッションや立居振舞でヌケ感を出そうとすると、だらしなさや、知的でない印象を持たれやすくなります。

ファッションやヘアメイクは好みがあり、誰にでもヌケ感として受け取られる可能性は高くありません。

立居振舞は、基本ができている方が崩してこそヌケ感になりますが、そうでない場合は、だらしなさが際立ちます。

ところが、笑顔を苦手と感じる方は少ないのです。

笑顔は人を(自分も)和ませます。

ですので、笑顔でヌケ感を醸し出すことをお客様にもオススメしています。

そもそも、なぜヌケ感が大切なのか？

2つ理由があります。

親近感を感じてもらいやすい

きちんとしている方が、ヌケ感を醸し出すと良いギャップになります。

よいギャップは親近感を感じてもらいやすくなります。

親近感を感じてもらえると関係性がスムースになります。

腹を割った話もしやすくなり、有益なヒントも得やすくなります。

相手の緊張感を和らげる

こちらが1ミリのヌケ感もなく、きちんとしすぎていると、相手は緊張感を持つことがあります。

緊張感を持たせてしまうと最高なパフォーマンスを引き出せなくなります。

相手に最高のパフォーマンスを期待するなら、こちらがヌケ感を出すと良いでしょう。

ヌケ感が活きてくる条件

あとでお話ししますが、日ごろからヌケ感満載の方はヌケ感を醸し出しにくいです。

ヌケ感が活きてくるのは、日ごろから

• 姿勢がよい
• 約束は、しっかり守る
• お仕事は、きっちりこなす

など、きちんとしている方がたまに見せるヌケ感だからこそスパイスとして活きてくるのです。

カフェマキアートをイメージすると分かりやすいでしょうか。

マキアートは深入りの渋いエスプレッソに、まろやかなミルクを、ほんの少量浮かせますよね。

エスプレッソに、まろやかなミルクが少量だからこそ活きてきます。

まろやかなミルクに、まろやかなミルクを浮かせたら、ただのミルクですから。

普段から、ある程度きちんとしているからこそヌケ感が活きてくるのです。

少し難しく感じましたか？

まずは姿勢を美しくして笑顔でヌケ感を醸し出してみてください。