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イメージコンサルタント高木千恵ご訪問くださり、ありがとうございます♪高木千恵と申します。
・イメージコンサルタントとして女性がバランス美人になるお手伝いをしています。

・パーソナルコーディネーター®インストラクターとしてファッションをお仕事にしたい方のサポートをしています。
・東京都立川市出身、24歳の娘、夫と埼玉県に住んでいます。
・人と話す事、話を聞く事、食べることが大好きです♪

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こんにちは!
 
美的イメージアップ塾・イメージコンサルタント
 
高木千恵です。
 

 

世界で一番心地い響き

って、なんだと思いますか?

それは、その人の名前なんです。

 

 

接客を例にすると

お客様

とお呼びするより

○○ 様

と、お名前でお呼びするほうが

呼ばれた側が受ける好感度が断然高いのですね。

 

 

サービス中にトラブルがあって

お客様に不快な思いをさせてしまっても

謝罪をし、じっくりとお話を伺い

誠意をもって、こちらができることをお伝えします。

 

その時、お客様 ではなく

○○様

とお名前を呼ぶことで、

こちらを受け入れてくださる割合、速度、

そして深さが断然アップするんです。

 

 

 

トラブルが起こる前より笑顔になってくださった

とか

親近感を感じていただけた

と、プラスに作用することが断然多いのですね。

 

 

お名前を呼ぶことで、関係性が深まった

ということなんです。

 

 

お名前を呼ぶことによって

相手の心を柔らかくし

気持を穏やかにし

嬉しい気持ちになっていただける。

 

 

さらに

わたし(僕)は、認知されているんだ

という、

ポジティヴな自尊心

も満たされるのではないか?

 

と前職で12万人ほどのお客様とご一緒させていただいた経験から

実感しております。

 

愛される表情・話法・立居振舞レッスン

 

さらに、お名前には

それぞれパワーがあって

呼んでもらうことによって

そのパワーが高まるそうです。

 

 

大切な人のお名前を呼ぶことで

その人が幸せな気持ちになり

パワーにも磨きをかけられたら

ほっこりと幸せ感じられますよね。

 

 

人をお名前で呼ぶことによって

自分も名前で呼んでもらえる機会が増えます

自分も幸せを感じられるし

パワーアップもできるのですね~*

 

 

 

ただし~ !

お名前でお呼びするタイミング・回数を間違えると

逆効果になることもあるんです。

小学生の時、授業中ボォ~っとしている時に

先生に「○○~!」って呼ばれてビクッとした経験はありませんか?

 

名前で呼ばれることは、相手に緊張感も与えるんです。

 

TPOにもよりますが、関係性が築かれていない場合

話の流れと関係なく相手の名前を、あえて呼ぶのは

30分程度の会話の場合、はじめの5分間に2~3回

会話の最後に1回程度がちょうど良いのかな、と感じています。

 

 

 

最後の印象は、最初の印象と同じくらい

大切ですし、印象に残りやすいので。

 

 

人に、笑顔や喜びを向ければ

必ず自分にも帰ってきます。

 

 

不安なことが多いこの頃ですが

簡単にできることで、大切な人も

自分も気持ちよく過ごせたら、幸せですよね♪

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